EKATO炭酸パックの解約方法！電話で定期購入を解約できないのか？

「1回使っただけで肌がツルっとなった」と答えた人が、なんと89％！

自宅でエステ並みの効果が実感できる話題なのがEKATO炭酸パック「プレシャスジェルパック」ですが、肌に合わなかったり続けるのが難しいと解約するしかないですよね…

そこで、EKATO炭酸パックの解約方法やいつまでに解約すれば良いのか徹底調査しました。

解約方法のまとめはこちら

EKATO炭酸パックの解約方法の他にも、休止（配送スキップ）や返品・返金についても解説しているので参考にどうぞ！

EKATO炭酸パック定期購入の解約方法

解約受付は問い合わせフォームのみ

EKATO炭酸パック定期購入の解約方法は、公式サイトにある問い合わせフォームのみで受け付けています。

お問い合わせフォーム｜EKATO.（24時間受付）

問い合わせフォームならWEB上で手続きするので、24時間いつでも解約できます。しかも、EKATOには定期購入の回数縛りが一切ないので、いつ解約してもキャンセル料は発生しないです。

ただし、次回発送予定日21日前までに連絡することが条件で、スターターキット2回目の解約は次回発送予定日5日前までとなっています。

解約する流れや注文番号を確認しておく

注文番号は定期購入者ごとに与えられる番号で、解約に必要なので分からない場合はマイページの「＃」から始まる数字を確認してください。

解約完了の返信メールは2～3営業日ほどでメールアドレスに届きます。

返信メールが届かない場合は、電話で問い合わせするか迷惑メールフォルダを一度確認すると良いでしょう。

解約できない？EKATO炭酸パックを解約する際の注意点

次回発送分の解約期限を過ぎない

EKATO炭酸パック定期購入では、解約期限を過ぎてから手続きすると適用されるのは次々回分で、次回分は自宅に届いてしまいます。

定期購入の解約するタイミングによって解約期限は2つあります。

EKATO炭酸パックお試しのスターターキットは3回分と少なく次回発送分は10日後と短いため、5日前までに解約手続きの連絡が必要です。

スターターキット2回目以降や定期購入の配送サイクルは30日ごとになりますが、次回発送予定日21日前までに連絡しましょう。

次回発送分の解約期限がかなり短いので、次のお届け日は明細書で確認しておく方が良いですね。

返信メールを届くようにしておく

EKATO炭酸パックの解約手続き後に届くはずの返信メールが来ない場合は、解約できていない可能性があります。

注文番号や登録住所などの記入ミスなどで解約完了できないってこともあるかもしれません。

ただ、キャリアメールの一部には迷惑メール設定にPCメールが届かない場合があるので、事前に「@ekato.online」のドメイン登録しておきましょう。

また、フリーメールでも迷惑フォルダに自動振り分けされてしまう可能性もあるので、問い合わせする前に確認しておくと良いです。

返信メールが届くように事前にドメイン登録して2～3営業日待っても来ない場合は、メールで確認してみましょう。

電話・マイページからの解約は受け付けていない

EKATO炭酸パックの解約は、電話やマイページから手続きはできず、問い合わせフォームしかないようです。

定期購入とほぼ一緒のサブスクでは、マイページから解約できるアプリや商品が一般的で少し不便に感じてしまいそう。

解約に関するページにも電話番号は書かれていないため、電話での問い合わせはなかなか難しいようです。

さすがにメールや問い合わせフォームでは返信に数日かかってしまうので、すぐに聞きたい内容であれば販売元である会社「and beauty株式会社」の電話番号に連絡してみましょう。

EKATO炭酸パックの配送を休止する方法

定期購入の休止（配送スキップ）できる期間は1ヶ月

EKATO炭酸パック定期購入の次回分を休止（配送スキップ）する方法は、問い合わせフォームもしくはマイページから可能です。

配送スキップの回数に上限はありませんが連続して利用できないため、1回休止すると次回分を受け取ってから再びスキップできます。

ですので、配送スキップは1か月遅らせることが可能な手続きになります。

次回発送予定日の5日前までなら配送スキップが可能なので、EKATO炭酸パックに余裕があって必要なければ早めに連絡しておきましょう。

配送サイクルを「毎月」から「隔月」に変更可能

配送スキップの手続きを毎回するのが面倒であれば、配送サイクルを2か月おきにする「隔月」に変更しましょう。

毎月の配送サイクルでは余ってしまう人は、次々炭酸パックが送られてきて貯まる一方です。

配送スキップするのを忘れてしまうこともあるでしょう。

配送サイクルは隔月から毎月に戻すことも可能なので、炭酸パックが足りなくなってきたら変更すれば良いだけです。

お届け日を指定する変更はできない

EKATO炭酸おパックの配送のスキップやサイクル変更は、次回分を休止したり間隔を広げるだけです。

「○月〇日に届けてほしい」「1週間後に送らせて」などお届け日の細かな指定はできないので注意してください。

EKATO炭酸パック定期購入を返品・交換する方法

自己都合の返金保証制度はない

EKATO炭酸パックには返金保証制度がありません。

使ってみて「思ったほどの効果が感じられない」「他の商品の方が良かった」など思っても、自己都合による返品はできないようです。

それだと販売価格15,400円するEKATO炭酸パック、定期購入で7％OFFになっても14,322円するので買うのを悩んでしまうかも…

そこで、EKATO炭酸パックお試しスターターキットなら初回40％OFFの2,980円と安く買えるので、万が一、肌に合わなくてもあまり損をせずに解約できます。

返品・交換する条件は不良品で未開封のみ

基本的には返品不可のEKATO炭酸パックですが、違う商品や個数が届いたなどの不良品で未開封の場合のみ返品可能です。

返品や交換が可能な条件は次のとおりです。

返品する際は勝手に送るのではなく、商品到着後5日以内に問い合わせフォームから返品希望の連絡をしてください。

あとは指示に従って「着払い」で返品するだけです。

EKATO炭酸パックでよくある質問

EKATO炭酸パックの悪い口コミはありますか？

EKATO炭酸パックの口コミの中で悪い評判の多くが「値段が高くて続けにくい」ですね。

定期購入にすれば初回から7％OFFの14,322円になり、継続利用によって最大17％OFFの12,782円で購入可能になります。

それでも値段が高いと感じるなら、3回分セットのスターターキットは初回40％OFFの2,980円になるので始めやすいEKATO炭酸パックです。

良い口コミがほとんどなので、ぜひスターターキットから試してみましょう。

EKATO炭酸パックの販売店舗はどこですか？

EKATO炭酸パックは市販の取り扱いが一切ないため、EKATO公式のオンラインサイトでしか購入できません。

楽天やAmazonでも購入可能ですが販売しているのは公式ショップではなく、6,000円以上割高で転売の可能性が高く購入は避けた方が良いでしょう。

EKATO炭酸パックの販売店の詳しい内容は「EKATO炭酸パックはどこで売ってる？買える店舗や取扱店を徹底調査」で詳しく解説しています。

EKATO炭酸パックの解約理由や勧誘されたりしませんか？

EKATO炭酸パックの解約はWEB上で完結する方法なので、解約理由を聞かれることはありません。

また、一度解約してもしつこく勧誘してくるという評判も無いため安心です。

まとめ

EKATO炭酸パックの解約方法は、お問い合わせフォームからのみ受け付けていると分かりました。

EKATO炭酸パックは発送予定日のかなり前から解約手続きする必要がありますが、最低継続利用の回数縛りがなく簡単に止められます。

初回40％OFFとお得なスターターキットで試してから定期購入を検討するのがおすすめですよ！