メイクを落としながら毛穴の洗浄力と美肌成分をたっぷり含んだメリフバームクレンズ。
でも、肌に合わない・他のクレンジングを使い始めたとなったら解約するしかないですよね…
いざ解約しようとなっても方法を知らないってことありますよね？そこで、メリフバームクレンズの解約方法を徹底調査しました！
他にも、メリフバームクレンズの返品・返金の方法や休止方法についても解説しています。
メリフバームクレンズ定期便の解約方法は電話のみ
メリフバームクレンズ定期便の解約方法は電話のみ受付しています。
それでは、電話の解約方法について詳しく解説します。
メリフを電話で解約する流れと電話番号
メリフバームクレンズを電話で解約する流れは、次のとおりです。
| 電話番号 | 0120-535-551 |
|---|---|
| 営業時間 | 平日10:00～17:00（土日祝は休業日） |
平日の日中しか解約受付していないのが残念ですが、都合の合う時間帯を探して連絡するしかありません。
電話担当者と直接話すのが苦手な人もいますが、必要なことを伝えるだけなので簡単ですよ。
電話口で答える解約理由を事前に考えておくとスムーズ
メリフバームクレンズの解約を担当者に伝えると、解約理由を聞かれると思っていてください。
難しい解約理由を考える必要は無いので、次のような内容で問題ありません。
答えた解約理由によって、しつこく引き留められたり勧誘されるなどはないので安心してください。
【解約できない】メリフバームクレンズを解約する際の4つの注意点
次回発送予定日10日前までに電話連絡する
メリフバームクレンズをすぐに解約したい場合は、次回発送予定日の10日前までに電話で解約手続きする必要があります。
もし期限を過ぎてから解約手続きしたとしても、すでに次回分の発送準備は始まっています。
ですので、次回分に届けられるメリフバームクレンズの配送は止まられず、解約は次々回分に適用されます。
「解約したのに届いた」と思ったら解約期限を過ぎていた可能性が非常に高いです。
解約期限ギリギリに連絡すると上手く手続きできない場合もあるので、次回発送予定日より15日以上前には電話連絡した方が安全ですね。
電話が繋がらない時間帯を避ける
購入者や利用者の多いメリフバームクレンズなので、解約以外の問い合わせも多く電話が繋がらない時間帯があります。
| 受付時間帯 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10:00 | × | × | △ | △ | △ |
| 11:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 12:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 13:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 14:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 15:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 16:00 | × | △ | △ | △ | △ |
電話が繋がりにくい時間帯は「休み明け（月曜日）」や「受付時間の開始直後・終了間際」などです。
混雑する時間帯を避けて、特に火曜日～金曜日の13:00～15:00の時間帯であれば電話が比較的繋がりやすいので試してみると良いでしょう。
定期縛りなし！でも初回解約は違約金が発生する
メリフバームクレンズの定期便は継続回数の縛りがないため、いつでも解約できます。
ただし、初回分を受け取っただけで解約手続きしてしまうと違約金2,000円が請求されてしまいます。
違約金とは聞こえが悪いですが、メリフバームクレンズは人気商品のため不正転売を防止する目的と事務手数料としているだけです。
2回目を受け取った後ならいつ解約しても違約金は請求されないので、必要が無くなった時に解約手続きすれば問題ありませんよ。
LINEやマイページからの解約は受付していない
メリフバームクレンズの解約方法にLINEやマイページはありません。
いつもMELLIFE（メリフ）をご愛顧いただきありがとうございます。
この度、2024年4月30日をもちまして、LINE解約受付を終了させていただくこととなりました。
お客様のご利用状況をより正確に把握し運営するため、今後はお電話でのみ解約を受付いたします。
LINE解約受付終了のお知らせ | MELLIFE（メリフ）
実は2022年12月19日からメリフ公式LINEから解約が可能というアナウンスがあったのですが、約1年半後の2024年4月30日に解約できないようになりました。
利用者からすれば便利な機能を削除されているので残念ですが、その他のサービスを圧迫してしまうと利便性が悪くなるので仕方ないですね。
メリフバームクレンズ定期便を休止する方法
定期便の休止方法は2つ
メリフバームクレンズ定期便の配送を一時的に止める「休止」は、電話かメール（問い合わせフォーム）の2つで受付しています。
一度解約すると「また始めてみよう」としたい時に、新たに顧客情報を入力して注文する必要があり面倒です。
休止できる期間は最大90日で、また始めたいなと思った時は「再開」すれば良いだけでとても簡単。
再開方法はメールから受付しています。
お届け日や配送サイクルの変更方法
メリフバームクレンズ定期便の解約や休止するほどでもなく、配送を遅らせたい場合は「次回お届け日」「配送サイクル」の変更が有効です。
お届け日や配送サイクルを変更する方法は、公式LINEかメール（問い合わせフォーム）です。
どちらも最大3ヶ月まで遅らせることが可能で、次回お届け予定日10日前までに変更手続きします。
メリフバームクレンズを返金する方法
返金保証を受けるための条件
メリフバームクレンズを使ってみたけど肌に合わなければ、返金保証制度を利用できるかもしれません。
返金保証制度の対象になる条件は、次のとおりです。
メリフバームクレンズ定期便の初回分が対象なので、2回目以降は返金対象外なので注意してください。
しかも、肌トラブル以外の解約理由の場合も返金が受けられません。
返金保証を受けるためには、「メリフバームクレンズ本品」「納品書」「初回返金保証返品用紙」を電話申請してから7日以内に返金保証制度専用の窓口に返送する必要があります。
初回返金保証返品用紙と窓口の住所は、登録済みのメールアドレスの送られてくるので受信できる状態にしておきましょう。
もしメールが届いていない特は、迷惑フォルダを確認するようにしてください。
また、返送にかかる送料と返金手数料500円は自己負担となります。
返品できるのは不備がある時だけ
メリフバームクレンズは、自己都合のキャンセルによる返品や交換はできません。
返品できるのは、初回返金保証の対象を除けばお届け商品の不備の場合だけです。
商品到着後7営業日以内にメリフお客様窓口に連絡する必要があるので、まずは不備がないか中身を確認しましょう。
もし返品することになっても送料はメリフ側が負担してくれるので安心です。
メリフバームクレンズの解約でよくある質問
メリフバームクレンズの解約はメールでできますか？
メール（問い合わせフォーム）からの解約はできません。
メリフバームクレンズの解約方法は、現在電話のみの受付となっています。
受付時間は平日10時～17時で、13時～16時が比較的繋がりやすい時間帯です。
メリフバームクレンズの口コミは悪いですか？
当サイトの調査では、メリフバームクレンズの口コミは悪くありません。
ただし、すべてが良い口コミではなく悪い口コミもいくつかあります。
- 濃いめ・ウォータープルーフなどのメイクは落ちにくい
- 爽快感は少ない
- すぐに解約すると違約金を取られる
使用感や汚れの落ち具合は使う人によって様々ですので、メリフバームクレンズの口コミを調査した記事を参考にしてください。
メリフバームクレンズはAmazon・楽天でも売ってますか？
Amazonや楽天市場などネット通販サイトだけでなく、ドラッグストアやコスメセレクトショップなど市販でも売っています。
もちろんメリフ公式サイトでも販売されており、最安値で購入できます。
もっと詳しくメリフバームクレンズがどこで売ってるのか知りたい人は、関連記事を参考にしてください。
まとめ
メリフバームクレンズの解約方法について分かったことは次のとおりです。
お得な定期便を使い始めたけど、必要なくなったら早めに解約手続きするのがおすすめです。
返金保証制度もあるので、試してみてから解約するのも良いかもしれませんね。