ヘアケア商品として急成長している株式会社THE RICHのシルクザリッチですが、人気でも肌や頭皮に合わないなら解約が必要ですよね？
そこで、シルクザリッチの解約方法を徹底調査しました！
解約方法のまとめはこちら
シルクザリッチの解約方法以外にも、配送の休止方法や返金・返品についても詳しく解説しています。
シルクザリッチ定期コースの解約方法は1つだけ
シルクザリッチの定期コースを解約する方法は電話だけです。
数多くの提供されている定期便では公式LINEやマイページから解約できる場合が増えている中で、電話に限定されているのは珍しいですね。
逆に、電話でしか解約できないと考えておくべきで、解約の手順や内容について詳しく解説します。
シルクザリッチを電話で解約する方法
解約の受付時間は平日10:00～19:00なので、土日に連絡できないのが残念ですね。仕事の合間に電話できる時間を見つけるありません。
少しでもスムーズに手続きを進めるために、解約理由を突然聞かれても答えられるように事前に考えておくと良いでしょう。
曖昧な解約理由を答えてもしつこく勧誘されることもないので、安心して解約手続きを進めましょう。
解約できない？シルクザリッチを解約する時の4つの注意点
回数縛りはないけど初回注文分のキャンセルは不可
シルクザリッチの定期コースには回数縛りがないので、いつ解約しても違約金無料です。
しかし、定期コースの初回分を受け取らずに注文をキャンセルすることはできません。
発送までに1～3日ほど猶予がありますが、定期コース注文直後に発送手続きが開始されてしまいます。
シルクザリッチの定期コースは初回半額と安く買えるので、お得に購入できたと考えて受け取るようにしましょう。
解約期限は商品発送日から10日以内
いつでも解約できるシルクザリッチですが、次回分の配送前に解約したい場合は商品発送日から10日以内に連絡が必須です。
定期便でよくある「次回発送予定日10日前」とは違い、直近で届いた商品の発送日から計算された解約期限なのでかなりタイトになります。
特に、商品到着までに時間のかかる遠方の人や土日と重なりそうな場合は注意が必要です。
もし、解約期限を過ぎてしまうと次回分の3,300円は発生してしまいます。
電話が繋がりにくい場合もあるので、解約したい時はすぐに手続きするようにしましょう。
電話が繋がらない時間帯は避ける
シルクザリッチは電話でしか解約できないため、回線が混雑して電話が繋がらない場合があります。
平日に電話する時間があまりない人は、繋がりにくい時間帯を避けると良いかもしれませんね。
マイページで解約は受け付けていない
WEB上でチャチャっと手続きできればなと思うかもしれませんが、シルクザリッチはマイページや問い合わせフォームから解約の受付はしていません。
オペレーターと会話するのが苦手と言う人も電話するしかないのが残念…
WEBの場合はメールが届かないや迷惑フォルダに振り分けられるなど、解約手続きが完了したと分かりづらい面があります。
結局は電話で解約できているのか確認する面倒な作業が増えるので、シルクザリッチではわざと電話だけにしているかもしれません。
シルクザリッチの配送を休止する方法
シルクザリッチの定期コースの配送を休止する方法はありません。
「休止＝解約」となっているので、一旦配送を止めたい場合は解約するしかないようです。
シルクザリッチの定期コースを再度始めるなら電話でのみ受付しています。
少し面倒ですが仕方ありませんね。
配送サイクルを変更（延期）する方法
解約するほどでもないけど商品が余ってきたら、シルクザリッチの定期コースの配送サイクルを遅らせると良いかもしれません。
公式サイトには「お客さまが指定した配送サイクルでお届けします。」と記載がありますが、何ヶ月も遅らせることはできません。
配送サイクルを変更する場合は、最大15日間遅らせることが可能です。
シルクザリッチの返金や返品交換する方法
返金保証制度は無い
シルクザリッチの定期コースには返金保証制度が付いていません。
「1回試して合わなければ返金してもらおう」というユーザーにはハードルが高くなってしまいますね。
ただ、シルクザリッチの定期コースは、シャンプーとトリートメントのセットで初回半額の1,980円なので気軽に試せる価格設定です。
他社の返金保証付きの定期コースでも、送料や事務手数料を差し引かれた金額しか返ってこないようになっています。
返金保証よりも回数縛りがないので、シルクザリッチは注文しやすい商品です。
自己都合の返品はできない
解約をし忘れていたり、もう商品が必要なくなった時に連絡したいとしても、自己都合と判断され返品はできません。
ただし、届いた商品が違っていたり破損している場合や、使ってみて肌に異常が生じた場合は返品・交換が可能です。
特に肌に異常がある時は返金されるので、必ず使用を止めて連絡するようにしましょう。
シルクザリッチのよくある質問
シルクザリッチはAmazonや楽天市場で売ってるの？
シルクザリッチのシャンプーやトリートメントの単品・セットはAmazonや楽天市場でも購入可能です。ただし、通常価格よりも高く設定されている場合がほとんどです。
少しでも安く買いたいのなら割引特典のある公式サイトの定期コースがおすすめ。
市販でも購入できる販売店舗もあるので、シルクザリッチシャンプーはどこで売ってる？という記事も参考にしてください。
シルクザリッチの販売元はどこ？
シルクザリッチの販売元は、シャンプーやトリートメントを開発・販売を行っている「株式会社 THE RICH」です。
販売しているSILK THE RICHには、パサつきが気になる人向きの「白」と頭皮へのダメージが気になる人向きの「黒」があります。
シルクザリッチが届くまでの日数は？
シルクザリッチは注文完了後から1～3日以内に発送を行います。在庫状況によっては遅れる場合もあるので注意しましょう。
シルクザリッチの支払い方法は？
シルクザリッチの支払い方法は、次の4つです。
- クレジットカード
- Amazon pay
- 代金引換
- NP 後払い（コンビニ・郵便局など）
シルクザリッチの口コミは良いの？
シルクザリッチの口コミの大半が良い内容になっています。
- 髪の毛がまとまりやすくなった
- 香りが良い
- 髪のツヤ・コシが良くなった
価格が高いと感じる悪い口コミも一部あるので、一度使ってみると良いかもしれません。
まとめ
シルクザリッチの定期コースは電話だけでしか解約できないと分かりましたね。
美容成分が80％も含まれパサつきを修復しながらハリ・コシが生まれると口コミされるほど人気のヘアケア商品です。
解約も簡単なのですぐに止められるので、これから購入を考えている人はぜひ検討してみてください。
解約する時は期限を過ぎないように注意しましょう。