育毛促進の有効成分を配合するリデン育毛剤や薬用メディカルシャンプーを販売する株式会社美元。
リデンのヘアケア商品がお得に購入できる定期コースですが、必要無くなれば解約しなければ勿体ないです。
そこで、REDEN（リデン）定期コースの解約方法を徹底調査しました！
解約方法のまとめはこちら
リデン定期コースの解約方法以外にも、返金や返品の方法も紹介しているので参考にどうぞ！
REDEN(リデン)の解約方法は電話のみ
リデンの定期コースを解約するには、REDENサポートセンターに電話連絡する方法だけに限られます。
初めて電話で解約するのは緊張してしまうかもしれないので、手順や心構えしておくと良い内容を紹介します。
電話で解約する手順
| 電話番号 | 0120-239-923 |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～18:00（土日祝休業） |
電話で解約できるのは平日の限られた時間内しかありません。
解約手続きには5～10分ほど時間が必要になるので、仕事や家事の合間を見つけて連絡するようにしましょう。
電話が繋がらない時の対処法
リデンのサポートセンターでは様々な問い合わせに対応しているので、混雑していると解約の電話が繋がらない場合もあります。
公式サイトにもカスタマーセンターが混雑しやすい曜日と時間帯を公表しています。
週末に気になったことや会社の昼休憩や仕事終わりに問い合わせするケースが多いので、なるべく上記の時間帯は避けた方が良いですね。
比較的電話が繋がりやすい時間帯にかけたにも関わらず繋がらない場合は、REDEN公式LINEアカウントに問い合わせると良いかもしれません。
簡単な質問であれば自動回答で解決できるますし、解約などの無人で解決できない手続きは有人対応も可能なので安心です。
定期コースの解約理由を事前に用意しておく
リデンの定期コースを電話で解約する際には、オペレーターから解約理由を聞かれると思ってください。
一般的な解約理由には次の内容が多く、瞬時に思いつかないと感じる人は参考にどうぞ。
解約理由によって曖昧な返答をしてしまと、解約を引き留められたり、しつこく勧誘されるかもしれません。
おすすめの解約理由は「経済的な理由」「肌に合わない」など、使い続けていくには困難と判断できるもので答えるとスムーズに手続きが進むので良いですね。
REDEN(リデン)を解約する前に知っておくべき注意点4つ
定期縛りは無いけど初回解約はボトルと納品書の返却が必要
リデンの定期コースには継続購入する最低限の回数がないので、いつでも解約できるようになっているのは嬉しいですよね。
以前は3回の定期縛りがあったけど改善！
ただし、75％OFFで購入できる初回分を受け取っただけで解約する場合は、転売を防止する目的によってボトルと納品書を返却するようになっています。
どうしても返却が困難な場合は、開封済みのボトルと納品書を撮影した画像データを送ることで解約対応できるようです。
未開封のボトルの画像では解約できないので注意しましょう。
解約期限は次回お届け日10日前まで
いつでも解約できるリデンの定期便ですが、次に届く商品を止めたいなら次回お届け日10日前までに連絡する必要があります。
もし解約期限を過ぎてから手続きした場合は、発送手続きが開始されているので解約が適用されるのは次々回分になります。
定期便の2回目以降の料金は、リデン育毛剤で9,845円、リデンシャンプーで3,960円となっています。
必要ないのにお金がかかってしまうのは勿体ないので、10日前ギリギリに解約するよりも余裕を持って連絡するようにしましょう。
解約してもマイページは残っている
リデンの定期便を解約しても、名前や住所などの個人情報が記録されているマイページは残ったままになります。
マイページが残っていれば、再び注文し直す必要が無く定期便が再開しやすいメリットがあります。
もし定期便を再開させるつもりもなく個人情報が残っているのがイヤなら、マイページを削除しておきましょう。
マイページの削除は、定期便の解約時の電話と同じタイミングでお願いするのが良いですね。
後から電話で削除依頼しても良いですし、問い合わせフォームからでも対応可能になっています。
WEB（問い合わせフォーム）から解約できない
リデンの定期コースは、問い合わせフォームやマイページなどのWEBから解約手続きはできません。
オペレーターと直接会話するのが苦手でも電話で解約するしかありません。
リデンとしても解約には本人確認が必要としているため、電話でしか解約手続きを受付していないようです。
REDEN(リデン)定期コースを解約しないで休止ができる
定期コースの休止方法
リデンの定期コースを休止する方法は、マイページもしくは電話の2つあります。
解約と同様に、次回お届け日10日前までに手続きしてください。
休止できる期間は「1ヶ月」「2ヶ月」「3ヶ月」の1ヶ月間隔で選択可能です。
休止期間が過ぎれば自動的に配送が再開されるので、長期の旅行などの時にとても便利。再開後は、これまでの配送サイクルで送られてきます。
お届け頻度（配送サイクル）を変更する方法
リデン定期コースの配送サイクルは初期設定で30日間隔ですが、使っていくうちに足りなかったり余ったりする場合があります。
初期設定のままの配送サイクルでは合わない場合は、マイページから変更可能です。
配送サイクルの間隔は「20日～65日」の中で5日間隔で選択できます。
使用状況や自分のペースに合う配送サイクルを見つけていきましょう。
何度でも変更できますよ！
REDEN(リデン)の返金や返品交換する方法
定期コースには返金保証が付いている
リデンの定期コースには、商品代金の返金してくれる特典「全額返金保証」が付いています。
リデン商品ごとの定期コースによって保証期間に違いがありますが、リデン育毛剤のミラクル定期コースの場合は90日間が返金保証の対象です。
返金保証制度を利用するには、次の条件に合うか確認しておきましょう
リデンの定期コース以外にも、楽天市場やAmazonで単品購入されていた場合は返金保証の対象外になるので注意してください。
次に、返金保証を利用する手順についても簡単に説明しておきます。
サポートセンターに申請してから7日以内に発送しなければいけないので、返却が必要なものが揃って梱包が終わってから返金保証の連絡をした方が良いですね。
返金申込フォームは「返金保証について」のメール内に記載されたURLから行います。
メール受信のフィルター機能によって受信拒否してしまう可能性があるので、事前に「shop@re-den.com」のドメイン指定受信するようにしておくと安心です。
返金可能となれば、登録口座に1ヶ月前後で入金されます。
自己都合の返品はできない
リデン商品を購入した後に、不要だからと言う自己都合での返品は一切受け付けていません。
ただし、商品が破損・汚損などの品質的に不良品や違う商品が届いた場合は返品が可能です。
商品受け取り日から7日以内に電話もしくはメールで連絡すれば良いので、まずは中身を確認するようにしてください。
返送にかかる送料はリデンが負担してくれるので心配しなくても大丈夫です。
REDEN(リデン)でよくある質問
リデンのキャンセル料はいくらですか？
注文確定後や解約申請期限を過ぎた後の解約には、次のキャンセル料が発生します。
| キャンセル料 | |
|---|---|
| 発送準備期間中 （次回お届け日10日前を過ぎた） | 1,000円 |
| 商品発送後 （受取拒否・配送戻り商品あり） | 2,800円 |
キャンセル料を振り込む際の手数料も自己負担になるので注意してください。
リデンはAmazon・楽天市場で売ってますか？
リデンの商品は、公式サイト・Amazon・楽天市場などのネット通販サイトで販売されています。
ただ、公式サイトの定期コースが最安値になっているので、お得に購入したい場合は参考にしてください。
リデンの口コミは？
リデンの口コミの内容は、次のとおりです。
- ハリ・コシなど髪質が良くなった
- リデンシルの成分が期待できる
- べたつきが少ない
- すぐに効果が表れない
- 価格が高い
良い口コミも悪い口コミもあるので、個人差によって感じ方に違いがあります。
リデンの支払い方法は？
リデンの支払い方法は、次のとおりです。
- クレジットカード（一括払い）
- NP後払い
- 代金引換
クレジットカードは手数料無料で簡単に支払できるのでおすすめです。
クレジットカードが無い人でも利用できるNP後払いですが手数料220円が必要、代金引換も代引き手数料420円が必要なので注意しましょう。
まとめ
リデンの定期コースは、電話でしか解約できないようになっていましたね。
解約の注意点についてもまとめておきます。
リデンの抜け毛や育毛促進のヘアケア商品は非常に人気で、モンドセレクション金賞やテレビや雑誌でも取り上げられるほどです。
使ってみて解約したい時は電話1本でOKなので簡単。
育毛剤をこれから使ってみたいと考えている人も、リデンを一度試してみるのも良いかもしれませんよ