Nオーガニック定期便を解約できないと心配されているあなたに、解約方法を詳しく解説します。
解約方法のまとめはこちら
Nオーガニック定期便の解約方法は2つ
Nオーガニックの解約方法は、公式サイトのマイページから手続きする方法と電話で手続きする方法の2つがあります。
それぞれの解約方法の詳しい手順について解説していきます。
Nオーガニックをマイページ（ネット）で解約する手順
Nオーガニック定期便をマイページから解約する手順は次のとおりです。
Nオーガニックを販売する株式会社シロクのオンラインショップのマイページから解約手続きを行います。
定期便の停止＝解約で手続きは一緒です。本当に解約できてるのか心配になるかもしれませんが安心してください。
マイページの解約受付時間は24時間なので、時間を気にする必要はありません。
また、電話するのが苦手な人でも、スマホやパソコン操作だけで手続き可能なのが良いですよね。
Nオーガニックを電話で解約する手順
スマホやPC操作が苦手、デジタル処理では信用できない人は、お客様サポートセンターに直に電話をして解約するのが良いかもしれませんね。
| 電話番号 | 0120-150-508 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～18:00 土・日・祝日・年末年始を除く |
| 販売業者 | 株式会社シロク |
本人確認のために「氏名（フルネーム）」「電話番号」などの契約情報を聞かれ、解約したい定期便を照合します。
解約理由は必ず聞かれるので、事前に考えておくと手続きがスムーズに進みます。
オペレーターから解約しないように多少は勧誘されてしまいますが、キッパリと解約理由を伝えれば大丈夫です。
電話の受付時間は平日の限られた時間内しかありませんが、解約手続き自体は5分以内で終わる内容なので時間を見つけて連絡するようにしましょう。
解約できない？Nオーガニック定期便を止める前に知っとくべき注意点4つ
解約の注意点①8日前までの解約期限を守る
Nオーガニックの次に届く定期便を解約したい場合は、次回お届け日8日前までに連絡する必要があります。
解約期限を過ぎても解約できないわけではありませんが、次々回分の定期便に適用されるので注意してください。
「次のお届け日が分からない」となったらマイページから確認できるので安心です。
解約の注意点②定期便の回数縛りなしで初回解約できる
Nオーガニック定期便には「最低〇回の継続購入が必要」とされる回数縛りが一切ありません。
なので、お得に購入できる定期便の1回目を受け取った後に解約する「初回解約」が可能です。
初回解約でよくあるキャンセル料も無いので心配いりません。
解約の注意点③電話が繋がらない時間帯を避ける
Nオーガニックをはじめ人気美容商品を販売するシロクのお客様サポートセンターは、混雑していることが多く電話が繋がらない時があります。
混雑しやすい時間帯を避けることで、電話での解約に手こずること減ります。
どうしても「電話が繋がりにくいよ」となった場合は、お客様コールセンターのページから混雑状況が確認できます。（ログイン必須）
待ち時間や待っている人数が確認できるので非常に役に立ちます。
解約の注意点④会員情報を削除するにはチャットから退会が必要
Nオーガニック定期便を解約しても、オンラインショップに登録された会員情報のアカウントは残ったままです。
アカウントが残っていると定期便の再開やスタンプのランクアップ特典も記録された状態。
しかし、個人情報が残っている方がイヤだったり定期便を再開する必要がない場合は、マイページのアカウントを退会する必要があります。
Nオーガニック定期便を退会してしまうと、削除した会員情報は元に戻せないので注意してください。
Nオーガニック定期便を解約したくない時の有効な手段
次回のお届け日を変更する
Nオーガニックの商品が余ってきたり旅行で受取日が合わない場合は、次回お届け日を先延ばしする方法が良いかもしれません。
マイページの「定期便情報の確認・変更」→「お届け日の変更」と進むと、新しい日を選択することができます。
最長で1ヶ月先まで先延ばしできるので安心です。
長期旅行で1ヶ月以上先延ばししたい場合は、お客様サポートセンターに問い合わせすれば可能になる場合があります。
お届け日間隔（サイクル）を伸ばす
何度もお届け日変更しても商品が余ってくる場合は、自分の使用ペースに合わせたお届け間隔（サイクル）を長く伸ばすのが良いですね。
Nオーガニック定期便の初期設定では60日間隔で届くようになっています。
お肌の調子で気になった時しか使わない、コストを抑えたいという場合は長めの間隔するのが有効です。
たとえ間隔を広げたからと言って定期便の割引率が下がったりすることないでの安心してください。
定期便の商品を変更する
Nオーガニックの同じ商品を使っていて他のシリーズが気に合ってきたら、定期便の商品を変更するのも良いかもしれません。
商品は余ってないしコストを抑える必要が無くても、季節や目的によってNオーガニックのシリーズを変えるのはおすすめです。
| Basicシリーズ | Vieシリーズ | Brightシリーズ | Plenumシリーズ | |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |  | |
| 特徴 | 予防的美容 | エイジングケア※1 | 美白エイジングケア※1 | ラグジュアリーエイジングケア※1 |
| こんな人におすすめ | ・乾燥が気になる ・保湿と肌荒れ※2対策を両立 ・初めてNオーガニックを試したい | ・小じわやハリの不足が気になる※2 ・植物由来の保湿成分が良い ・敏感肌 | ・くすみが気になる※2 ・シミやそばかすが気になる ・美白と肌荒れをケアしたい | ・肌の悩みを総合的にケアしたい ・気になるシワを改善したい |
※1 年齢に応じた潤いを与えるケア。※2 乾燥による。
わざわざ契約中の定期便を解約せずに商品だけを変更出来るのが便利ですよね。
Nオーガニック定期便の返品や返金に対応してるか調査
自己都合による返品はできない
商品の開封済みや肌に合わなかったなどの自己都合による返品は、Nオーガニックでは行っていないことが記載されています。
返品・注文キャンセル・良品交換についてのご案内
- 定期便で、次回お届け予定8日前をすぎた商品
- 開封・使用済みの商品
- セット販売商品の一部アイテムのみの返品
- 弊社への事前のご連絡なしでの返品
- ご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品
- 過去に返品・返金されたことがある場合
- 本来の使用用途以外での使用による破損・故障があった商品
- 納品書の無い商品
- オークション・フリマアプリ等で、転売された商品
- シロクオンラインショップ会員を退会済の場合
届いた商品が違っていたり輸送の際の破損などの不良品だった場合は、商品交換の対応は可能です。
商品交換する際には、次の情報がサポートセンターに伝える必要があります。
製造ロット番号は箱の底面や裏面に記載されています。具体的な内容は、トラブルや商品の状態の説明や写真で分かるものが良いですね。
返品・交換の方法は、24時間受付の問い合わせフォームかオペレーターと会話できる電話に2つです。
| 連絡先 | 営業時間・回答時間 | |
|---|---|---|
| お客様サポートセンター | お問い合わせフォームはこちら | 24時間 数日以内の営業時間内に回答 |
| 電話 | 0120-150-508 | 9:00～18:00 |
全額返金保証は多くの定期便で対応可能
Nオーガニックの全額返金保証は、ほとんどの定期便の初回特別セットにて対応可能になっています。
対象の定期便商品が到着後60日以内に電話で返金申請します。
あとはオペレーターの指示に従って、同封されていたすべての商品と納品書を合わせて返却する必要があります。
事前に連絡がないと返金されないので注意してください。
Nオーガニックの解約でよくある質問
Nオーガニックの解約の電話番号は？
解約時の連絡先となる電話番号は0120-150-508です。受付時間は平日9時～18時となっています。
ただし、解約以外の返品・返金や商品問い合わせなどの総合窓口なので、電話が混雑する時間帯があります。
電話が繋がらない場合は、ネットのマイページから解約するのがおすすめです。
NオーガニックとNドットは同じですか？
NオーガニックとNドットは同じスキンケア商品のブランド名ですが、まったく関係がありません。
ロゴ表記がかなり似ているので勘違いされて問い合わせを間違うケースがあるようですので注意してください。
Nオーガニックの半額パスの年会費はいくらですか？
半額パスの年会費は4,980円です。
Nオーガニックの半額パスとは、定期便に3商品まで追加が可能で最大50％OFFになるお得なサービスです。
Nオーガニックの口コミは？
Nオーガニックの口コミはかなり高い内容が多くなっています。
目的別にシリーズ分けされているので、利用者の好みに合わせて選べるのも高評価の1つの要因になっているはずです。
Nオーガニックの販売店舗はどこですか？
Nオーガニックは、直営店やドラッグストア・ロフトなど市販で購入することができます。
他にも、公式サイトや楽天市場・Amazonなどのネット通販でも購入可能で、公式サイトの定期便が1番お得になっています。
まとめNオーガニックの解約しやすくて良心的なサービスが豊富
Nオーガニック定期便は、電話とマイページの2つで解約を受け付けているのが分かりました。
解約についての要点をまとめておきます。
売切れたり配送が遅れるなど人気のスキンケア商品のNオーガニックですが、必要ないまま放置しているのも勿体ないです。
気に入った商品であれば、配送の間隔を伸ばしたり他のNオーガニックシリーズに変更するなども検討するのが良いかもしれませんね。