カラダの内側からシミを排出すると人気なのがL-システイン最大量240mg配合の「ホワイピュアEX」
少しでも安くなる定期購入ですが、心配なのが解約が簡単にできるのか…
そこで、ホワイピュアEXの解約方法について徹底調査しました！
調査結果まとめ
ホワイピュアEXの解約方法以外にも、注意点や返金・返品についても詳しく解説しています。
ホワイピュアEXの定期購入を解約する方法は電話のみ
ホワイピュアEXの定期購入を解約する場合は、下記の電話番号に連絡して手続きを行います。
| 電話番号 | 0120-770-328 |
|---|---|
| 営業時間 | 平日9:30～18:30 |
| 休業日 | 土日祝日・年末年始 |
カスタマーセンターの営業は平日のみの限られた時間だけなので、仕事や日中が忙しい人は解約しづらいかもしれませんね。
オペレーターに解約の旨と必要事項を伝えるだけで数分で終わるので、昼休み休憩やすき間時間を作って電話するようにしましょう。
解約が遅れてしまうと次回分の発送手続きに間に合わないので、できるだけ早めに連絡するのがおすすめです。
解約できない？ホワイピュアEXを解約する際の注意点
回数縛りなし！注文キャンセルは24時間以内
ホワイピュアEXの定期購入には継続して利用しなければならない「回数縛り」が一切ないので、いつ解約手続きしても違約金は発生しません。
1回使ってみて効果を感じなかったり、金銭面的に使い続けるのが困難と感じたら止めれば良いだけです。
ただし、定期購入の初回注文分をキャンセルする際は、24時間以内に連絡する必要があります。
注文のキャンセルは、電話以外にも問い合わせフォームやメールから行えるので、カスタマーセンターの営業時間外でも手続きできます。
24時間以内でも発送手続きされてしまう場合もあるので、キャンセル手続きは素早く行いましょう。
解約手続きは次回お届け日10日前まで
ホワイピュアEXの定期購入で届く次回分を解約するには、次回お届け予定日10日前までに電話連絡する必要があります。
もし解約したのに商品が届いた場合は、解約期限を過ぎてから手続きしてしまった可能性が非常に高いです。
届いてしまった商品に対しては費用が発生してしまいます。
カスタマーセンターの休業日（土日祝日）が解約期限と重なってしまうと手続きができません。
なるべく10日前ギリギリではなく、日程に余裕を持って解約手続きの連絡をするようにしてください。
解約の電話が繋がらない時間帯を避ける
いざホワイピュア定期購入を解約しようにも電話が繋がらない場合があります。
| 時間帯 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9:30～12:30 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12:30～15:30 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | 〇 |
| 15:30～18:30 | ○ | 〇 | 〇 | 〇 | △ |
公式サイトに混雑する時間帯が記載されていて「休み明け月曜日」「金曜日の営業時間終了前」は問い合わせが多くなるようです。
他にも多くの会社が昼休憩に入る12時台は混雑しやすいので、なるべく時間帯を避けて電話した方が良いかもしれませんね。
メール・マイページからの解約は受け付けていない
手軽に解約できれば良いのですが、ホワイピュアEXはメールやマイページからの解約手続きはできません。
サブスクや月額アプリなどの多くがマイページで簡単に解約できるのが一般的なので、いち早く対応して欲しいところです。
そうすると解約の電話が繋がらない問題も解決できるはずですよね。
ホワイピュアEXを返金・返品する方法と条件
【初回限定】20日間返金保証キャンペーンがある
ホワイピュアEXの定期購入には、初めて購入された人の初回分にのみ返金保証キャンペーンが適用されます。
使ってみたけれど「思ったほど効果がなかった」「飲みにくい」など感じた時に、支払った金額が返ってくるので良いですよね。
誰でも返金保証の対象ではなく、下記の条件を満たす必要があります。
定期コースを一度解約された人が再度契約した場合は初回ではないので対象外です。
同封品には「プレゼント品」「チラシ」「おまけ」など捨ててしまいそうな物も含まれているので、初回分はすべて捨てずに保管しておくようにしてください。
ただし、返金保証と言っても「返品するための送料」と「返金の振込手数料」は自己負担となってしまうので、実質的に購入した全額が返ってくるわけではありません。
定期購入でも返金保証がない商品もあるので、ホワイピュアEXは良心的です。
自己都合による返品はできない
ホワイピュアEXを返品できるのは破損・不備などある不良品や違う商品が届いた場合で、自己都合ではできません。
返品可能な商品でも「到着から○○日までに連絡」という記載が公式サイトにはないので、なるべく早く問い合わせした方が良いでしょう。
ホワイピュアEXの解約方法でよくある質問
ホワイピュアEXの解約理由を聞かれますか？
解約手続きは電話で行うため、解約理由は聞かれる可能性が高いです。
ただし、解約理由によって受付拒否されることは絶対にないので安心して大丈夫です。
解約理由に困ったら次の中から選んで回答すれば良いでしょう。
ホワイピュアEXの配送を休止できますか？
ホワイピュアEXの定期購入を解約せずに配送だけを休止することは可能です。
配送の休止手続きは解約時と同じ電話対応のみなので、メールやマイページから受付していません。
明確な休止期間は公式サイトに記載されていませんが、1ヶ月～3か月ほどの常識の範囲内なら休止できると思います。
定期購入と言えない長期間の休止は、一度カスタマーセンターに問い合わせた方が良いですね。
ホワイピュアEXの口コミは良いの？
ホワイピュアEXの口コミは良い内容が多いです。
ただし、悪い口コミもあるのが当然で、下記に一部まとめました。
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ホワイピュアEXはどこで売ってるの？楽天や市販でも買える？
ホワイピュアEXは、ドラッグストアやドンキなど市販では売っておらず、公式サイトや楽天市場の2つだけで購入可能です。
ホワイピュアEXが安く買える方法は公式サイトなので、少しでもお得に買いたいなら検討してください。
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まとめ
ホワイピュアEXの解約は電話番号にかけるだけなのでとても簡単です。
シミ・そばかすが気になっている人にはぜひ試してほしいホワイピュアEXですが、誰でも合うとは言い切れません。
ですが、回数縛りもなく返金保証が20日間もあるため注文しやすい商品です。
ぜひ、お得な定期購入がある公式サイトを検討してみてください。